行业痛点
获客区域广 语言多种多样
海外市场竞争加剧，获客渠道更加碎片化，语言成为最大难题
客户业务复杂 转化周期长
每个地区风土人情各不相同，NeChat多语言本地化完美解决客户担忧
语言繁多 无法实时沟通
使用NeChat，多语言自动互译，无缝衔接全球客户
无法保障 客户语种
业务之间客户语种不同无法实时兼容，无法及时回复
典型场景
多渠道接入
统一管理网站、社交媒体、移动应用等多个客服渠道
实时翻译
自动识别客户语言，实现流畅跨语言沟通
智能响应
AI机器人提供24/7自动回复，提升响应效率
方案架构
1
接入层
多渠道统一接入
2
翻译层
实时语言转换
3
处理层
智能对话处理
4
服务层
客服坐席管理
核心优势
中英文版本
系统前后端均支持中英文，全球通用，互联网出海必备。
多语言设置
支持日/韩/越南/马来/印度/印尼/法/德/葡萄牙及方言等100+语言。
对话实时自动翻译
AI智能即时翻译，精准识别，提升工作效率。
专家团队
百余人顶尖运营专家团队，1对1的7*24小时服务。
出海成功数据
助力企业成功拓展海外市场
100+
支持语言
覆盖全球主要语言
1000+
出海企业
成功服务案例
95%
翻译准确率
AI智能翻译精度
24/7
专家支持
全天候技术服务
适用行业场景
为各行业提供专业的出海客服解决方案
跨境电商
多语言客服支持，提升海外用户购物体验
在线教育
全球化教学服务，突破语言学习障碍
游戏娱乐
多区域玩家服务，提升游戏社区体验
金融科技
合规多语言服务，建立国际信任
SaaS服务
技术支持本地化，加速海外市场拓展
制造贸易
B2B沟通无障碍，提升国际合作效率